Услуги в аэропортах
4 года мы предоставляем сервис наивысшего качества и обеспечиваем круглосуточную поддержку клиентов
VIP – это самый роскошный вариант обслуживания или, можно сказать, аэропорт в аэропорту.
Основной смысл услуги заключается в том, что все аэропортовые формальности (регистрацию на рейс, оформление багажа, паспортный контроль и проверку безопасности) Вы проходите в отдельном помещении, изолированном от основного пассажиропотока, что, с одной стороны, ускоряет и упрощает процесс вылета или прилета, с другой, обеспечивает конфиденциальность и повышает уровень безопасности нахождения в аэропорту.
Это может быть VIP-зал на территории основного аэровокзального комплекса, отдельно стоящий VIP-терминал, или VIP-«крыло» аэропорта. От/к трапу Вас доставляют на отдельном транспорте, Вашим багажом занимается грузчик, также может быть оказана помощь с ручной кладью.
В большинстве случаев при VIP-зале есть отдельная парковка (включается в стоимость обслуживания или предоставляется за дополнительную плату), а также ресторан/бар или возможность заказа (иногда предварительного) блюд по меню, предоставляется доступ в интернет, ТВ, пресса. Для проведения деловых встреч или просто уединения существуют переговорные/комнаты отдыха внутри самого VIP-зала (за дополнительную плату).
Инфраструктура VIP-залов очень отличается, в зависимости от аэропорта в спектр услуг может входить гольф-кар для перемещения по терминалу, детская комната, массажные кресла, упаковка багажа, веранда или свой собственный дворик, душевая, апартаменты с кроватью по типу гостиничного номера, курительная комната и так далее.
Сотрудники VIP-зала помогут пассажиру в случае перелета с животным, необходимостью оформления оружия или возврата налога (tax free), иногда возможно бронирование определенного места в самолете, распечатка необходимых документов. Провожающие/встречающие обычно могут пройти в VIP-зал (иногда за доплату) и находиться с пассажиром, например, непосредственно до момента, когда его пригласят на посадку.
Услуга VIP в большинстве аэропортов доступна к заказу по вылету, прилету или при транзите, класс билета чаще всего значения не имеет. Необходимо заблаговременное бронирование.
FAST-TRACK – ускоренный вариант VIP-сервиса в общем зале.
Основная суть услуги заключается в том, что все аэропортовые формальности Вы проходите без очередей в сопровождении сотрудника аэропорта в общем зале. Для Вас может быть открыта отдельная стойка, либо агент просто проводит Вас в обход очереди.
Дополнительно могут быть предоставлены следующие опции в зависимости от аэропорта: услуги грузчика, отдельный транспорт к трапу, доступ в бизнес лаунж по вылету, багги для перемещения по терминалу.
По прилету вас будут встречать с определенной табличкой, по вылету очень важно быть на связи с агентом по телефону, чтобы четко обозначить место встречи в аэропорту.
Сопровождающий агент может оказать содействие с оформлением возврата налога (tax free), оружия или розыском багажа, скоординировать со встречающей стороной, встретить с букетом цветов и так далее – все пожелания необходимо оговаривать заранее.
Услуга FAST-TRACK в большинстве аэропортов доступна к заказу по вылету, прилету или при транзите, класс билета чаще всего значения не имеет. Необходимо заблаговременное бронирование.
MEET&ASSIST – участливый вариант VIP-сервиса .
Основная суть услуги заключается в том, что все аэропортовые формальности Вы проходите в сопровождении сотрудника аэропорта, но отдельная стойка для VIP-гостей в аэропорту не предусмотрена, поэтому есть вероятность ожидания. Услуга отличается от FAST-TRACK именно отсутствием гарантии внеочередного прохождения досмотров.
Дополнительно в зависимости от аэропорта могут быть заказаны услуги грузчика, персональный транспорт к трапу, доступ в бизнес салон по вылету, гольф-кар для поездок по терминалу.
Сопровождающий агент может оказать содействие с оформлением возврата налога (tax free), оружия или розыском багажа, скоординировать со встречающей стороной, встретить с букетом цветов и так далее – все пожелания необходимо оговаривать заранее.
Услуга MEET&ASSIST в большинстве аэропортов доступна к заказу по вылету, прилету или при транзите, класс билета чаще всего значения не имеет. Необходимо заблаговременное бронирование.
ТРАНСФЕР - услуга заказа авто из/в аэропорт.
Водитель встретит вас в нужный час и отвезет в аэропорт или, наоборот, доставит из аэропорта в точку назначения. Услуга предоставляется круглосуточно.
В этом случае координацию водителя с представителем VIP службы мы берем на себя.
Обычно выбор автомобилей довольно разнообразен и вашем распоряжении могут оказаться как седаны бизнес и представительского класса, так и минивэны, которые встретят или проводят вас во все аэропорты. Все зависит от ваших предпочтений и потребностей.
Все водители имеют опрятный внешний вид и обладают знанием английского языка. По запросу вы также можете заказать встречу с табличкой, что облегчит и ускорит вашу поездку, ведь встречающий проведет вас прямо к автомобилю.
Обращаем ваше внимание, что услуга требует заблаговременного бронирования.